Đầu tiên, chúng ta phải hiểu làm Marketing trên mạng xã hội Facebook, hay Facebook Marketing là gì? Facebook Marketing là việc bạn có sản phẩm, dịch vụ, bạn tìm ra nhu cầu của người dùng, khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của bạn là gì, họ thực sự cần điều gì hoặc có thể nhận được gì từ sản phẩm dịch vụ đó, và đáp ứng nhu cầu của họ, nhằm tăng lợi nhuận hoặc tăng lợi ích, thông qua mạng xã hội Facebook.
Có rất nhiều cách để bạn có thể đến được với người dùng cuối (End-User): Follower, Fan, User, Customer,… Bạn có thể đi vào cảm xúc của họ, bạn có thể đi vào tri thức của họ, bạn đi kiểu gì cũng được… Miễn là không phải hack, spam, break the law,… thì đó là bạn đang làm Facebook Marketing.
Giải pháp nào giúp bạn trong việc làm marketing trên Facebook?
Phần mềm marketing facebook
XFACE8 sẽ giúp bạn làm điều đó. XFACE8 sử dụng trí tuệ nhân tạo để nhận biết khách hàng tiềm năng bằng cách liệt kê hàng loạt thông tin người dùng, chọn lọc các tiêu chí phù hợp, từ đó gửi yêu cầu kết bạn đến họ. Một danh sách bạn bè là khách hàng tiềm năng, đó quả là điều tuyệt vời cho việc bán hàng trong tương lai.
Sau khi kết bạn, việc tiếp theo là tương tác với bạn bè trong danh sách cũng như tương tác trên các group như thế nào cho hiệu quả tốt nhất? XFACE8 sẽ tiếp tục hỗ trợ tương tác trực tiếp trên từng comment. Việc tương tác trên comment luôn là vấn đề khó khăn vì mỗi commmet ở một trạng thái cảm xúc rất khác nhau. Những nội dung có ý nghĩa, chính xác và không hề nhàm chán là một thế mạnh đặc biệt của XFACE8. XFACE8 có thể nhận biết được thông tin trên bức ảnh của người dùng đăng để hiểu hành động đó là gì, họ đang làm gì, ở đâu, với ai, họ đang buồn hay vui từ đó đưa ra những lời động viên, khích lệ, khen tặng cho phù hợp.
Những status đôi khi rất ngẫu hứng, nhiều khi vô nghĩa, và bạn không thể có đủ thời gian để đọc từng status đó. XFACE8 với thuật toán vô cùng đặc biệt có thể phân biệt được mỗi status nào nên like, thả tim, buồn ràu, cười “ha ha” hay đơn giản là không làm gì cả. XFACE8 chọn lọc và tổng hợp comment, tương tác hoặc không tương tác trực tiếp trên mọi status nhưng nó đủ thông minh để đặt khoảng cách thời gian là ngẫu nhiên tương ứng với thời gian tư duy của con người.
Rất nhiều lần, trong quá trình bán hàng người dùng sẽ đăng nội dung lên các nhóm, diễn đàn, trang rao vặt. Việc khó khăn nhất của hành động này là làm thế nào để bài đăng trở nên nổi bật, làm sao để có nhiều comment tương tác tốt cho sản phẩm được đăng? Khi đó, một lợi thế rất lớn của XFACE là hệ thông cộng đồng đông đảo hỗ trợ tương tác. Cộng đồng XFACE sẽ làm môi trường tương tác tốt nhất, tích cực nhất để đẩy bài viết của người dùng lên top.
Ngoài việc thiết lập tài khoản người dùng, XFACE8 tiếp tục hỗ trợ phát triển fanpage, group một cách hiệu quả. Các tài khoản được sử dụng qua phần mềm hõ trợ sẽ liên tục tạo ra các lời mời thích trên trang, thêm người dùng vào nhóm, bình luận, chia sẻ liên tục làm cho nội dung bài viết thường xuyên được hiển thị trên tường của khách hàng qua đó thúc đẩy quá trình bán hàng hiệu quả.
Và cuối cùng Xface 8 sẽ cho bạn được 1 tập danh sách khách hàng tiềm năng thông qua những tài khoản facebook. Những thông tin này là dữ liệu vô cùng quan trọng cho việc tiếp tục quảng bá các sản phẩm bằng các phương thức khác nhau.